Условия возврата и отмены информационно-консультационных услуг

Настоящие условия разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют порядок возврата денежных средств и отмены участия в мероприятиях и услугах, оказываемых Индивидуальным предпринимателем Нестратовой Оксаной Сергеевной (ОГРНИП 319312300086683, ИНН 280800219310), действующей под брендом R3Global.

1. Общие положения

1.1. Услуги, оказываемые Исполнителем, относятся к информационно-консультационным, не подлежат лицензированию и являются нематериальными.
1.2. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 No 2463 (п. 11 перечня услуг, не подлежащих возврату после оказания).

2. Правила отмены и возврата

2.1. Пользователь вправе отказаться от оплаченных услуг до момента их фактического оказания. В этом случае средства возвращаются за вычетом комиссии платёжных систем.
2.2. Если услуга оказана частично, возврат осуществляется пропорционально неоказанному объёму услуг — при наличии вины Исполнителя.
2.3. Если услуга оказана в полном объёме надлежащим образом, возврат не осуществляется (в соответствии с п. 11 Постановления No 2463). 2.4. В случае неявки Пользователя на мероприятие (очно или онлайн) без предварительного уведомления не менее чем за 24 часа по электронной почте R3GlobalStore@yandex.ru, средства не возвращаются.

3. Специальные мероприятия и билеты

3.1. При оплате участия в мероприятиях с фиксированной датой (семинары, мастер-классы, выездные события и др.), возврат возможен не позднее, чем за 5 календарных дней до начала мероприятия.
3.2. Возврат осуществляется в полном объёме за вычетом комиссии платёжного агрегатора.
3.3. При отказе менее чем за 5 дней до мероприятия возврат возможен только по уважительной причине (болезнь, форс-мажор) и требует документального подтверждения.

4. Порядок возврата средств

4.1. Для оформления возврата Пользователь обязан направить письменное заявление на e- mail: R3GlobalStore@yandex.ru с указанием причины возврата, ФИО, даты оплаты и подтверждающих документов.
4.2. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного запроса, тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Контактные данные

Индивидуальный предприниматель: Нестратова Оксана Сергеевна
ОГРНИП: 319312300086683
ИНН: 280800219310
E-mail: R3GlobalStore@yandex.ru
Телефон: +7 (989) 830 22 82
Юридический адрес: 309070, Белгородская обл., Яковлевский р-н, пгт Строитель, ул. Жукова, д. 7А, кв. 25
Фактический адрес офиса: 308009, г. Белгород, Михайловское шоссе, д. 31В, ОЦ «Белгород Глобал»